Il ministro dei trasporti Buttigieg rimprovera gli amministratori delegati delle compagnie aeree per le interruzioni dei voli: “inaccettabili”

Ministro dei Trasporti La casa di Buttigieg Ha descritto il leggero aumento delle cancellazioni di voli e dei ritardi a livello nazionale come “inaccettabile” e ha avvertito le compagnie aeree che la sua amministrazione potrebbe agire se i vettori non forniscono maggiore trasparenza sul motivo per cui si sono verificate le interruzioni.

Buttigieg ha scritto questa settimana lettere a diversi amministratori delegati di compagnie aeree statunitensi e ha descritto il livello di interruzione che gli americani hanno vissuto quest’estate come “inaccettabile”.

Buttigieg ha chiesto agli amministratori delegati delle compagnie aeree, come minimo, di fornire alloggio ai passeggeri bloccati durante la notte in un aeroporto e di fornire buoni pasto per ritardi di tre ore o più quando l’interruzione è causata da qualcosa sotto il controllo della compagnia aerea.

Il Dipartimento dei trasporti Dice che le lettere sono state inviate agli amministratori delegati di 10 compagnie aeree statunitensi, comprese le principali compagnie aeree, le loro filiali regionali e le compagnie aeree a basso costo.

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L’agenzia Buttigieg ha recentemente proposto regole sui rimborsi per i passeggeri i cui voli Annullato o riprogrammato. Ha detto agli amministratori delegati che l’amministrazione stava valutando regole aggiuntive che “amplierebbero i diritti dei passeggeri delle compagnie aeree che subiscono interruzioni”.

Buttigieg ha discusso con le compagnie aeree dalla tarda primavera per il gran numero di cancellazioni e ritardi, ma nella sua lettera ha affermato di apprezzare il fatto che le compagnie aeree abbiano aumentato il personale e ridotto gli orari per adattarsi meglio al numero di voli che possono gestire.

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NEWARK, NJ – 01 LUGLIO: I passeggeri arrivano su un treno aereo all’aeroporto internazionale di Newark Liberty (EWR) il 1 luglio 2022 a Newark, nel New Jersey. ((Foto di Gina Moon/Getty Images)/Getty Images)

Un portavoce di American Airlines, un gruppo commerciale i cui membri includono American, United, Delta e Southwest, ha affermato che le compagnie aeree “si sforzano di fornire il massimo livello di servizio clienti”. Ha affermato che le compagnie aeree sono impegnate a superare le sfide, incluso un mercato del lavoro ristretto.

La carenza di personale ha causato una grande quantità di Cancellazioni e ritardi dei voli Per tutta l’estate, che secondo gli analisti sarebbe potuta essere peggiore se le compagnie aeree non avessero ridotto i loro orari.

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All’inizio di quest’estate, Nicholas Calio, presidente del gruppo aziendale Airlines for America, ha affermato che le sue compagnie aeree membri hanno tagliato il 15% dei voli originariamente pianificati fino ad agosto, aumentando allo stesso tempo il personale e la formazione per affrontare i problemi per diventare più affidabili per i passeggeri.

Il segretario ai trasporti Pete Buttigieg ascolta un evento a Filadelfia, il 14 gennaio 2022. (AP Photo/Matt Rourke, File/AP Newsroom)

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I problemi persistevano con l’aumento della domanda livelli pre-pandemicicostringendo alcuni vettori a ridurre il proprio programma di caduta.

L’Associated Press ha contribuito a questo rapporto