Dicembre 8, 2022

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PlayStation offre ai membri senior di Stars un’assistenza clienti “prioritaria”.

PlayStation offre ai membri senior di Stars un'assistenza clienti "prioritaria".

I giocatori in Giappone hanno espresso insoddisfazione unilaterale per il gioco appena lanciato Stazione di gioco Programma fedeltà Star, che offre una migliore assistenza clienti per i giocatori ai massimi livelli.

stelle della playstation, Venendo in Occidente più tardi in ottobreconsente ai giocatori di guadagnare premi completando una serie di campagne e attività.

Il programma ha anche un sistema a quattro livelli, in cui tutti i giocatori iniziano dal livello 1 e possono salire fino al livello 4 acquistando giochi e guadagnando premi.

Tuttavia, alcuni utenti sono sconvolti dal fatto che il livello 4, che è stato sbloccato dopo aver acquistato quattro giochi a prezzo pieno dal PlayStation Store e aver vinto 128 premi rari, premi i giocatori con un servizio clienti migliorato.

secondo Sonyi vantaggi di livello 4 includono oggetti da collezione e la promessa che “quando contatterai l’assistenza clienti PlayStation, ti verrà data la priorità nella classifica della chat”.

Questo in pratica sembra significare che i membri di PlayStation Stars di livello 4 possono saltare la coda quando contattano l’assistenza clienti per un problema.

Dopo il sito dell’Automa giapponese Ne ha parlato su TwitterMolti follower hanno espresso la loro frustrazione per la funzione e alcuni hanno sottolineato che un buon servizio clienti dovrebbe essere uno standard piuttosto che qualcosa per cui devi pagare.

“L’assistenza clienti dovrebbe essere uguale”, utente di Twitter Akutarus Egli ha detto. “Ci sono persone a cui piacciono e giocano alcuni titoli, e ci sono giocatori che non sopportano i soldi o il tempo”.

utente koshifurinyodo Inoltre, suggerisci di indirizzare l’assistenza clienti ai nuovi arrivati ​​che hanno maggiori probabilità di incontrare problemi.

“Dici che più ci giochi, più dai la priorità all’assistenza clienti”, hanno scritto. “Ma più ci giochi, meno usi l’assistenza clienti. C’è solo qualcosa al riguardo. Devi dare la priorità ai principianti che sono nuovi al gioco. “

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L’utente gassyii ha detto: “Se sali di livello in base al tempo di gioco o qualcosa del genere, va bene, ma è probabile che non otterrai una buona risposta per classificarli in base a quanto addebiti”.

PlayStation premia i membri senior con le stelle
Il livello 4 dà la priorità ai giocatori quando contattano l’assistenza clienti

“Non credo sia una buona idea dare la priorità all’assistenza clienti”, ha aggiunto. yossy_44. Ho comprato solo una PS5 per Final Fantasy 16 Va bene mettere da parte qualcuno come questo in un secondo momento? “

Altri hanno sottolineato che PlayStation Stars sarebbe stato più utile se fosse stato rilasciato l’ultima generazione, poiché avrebbe fornito un modo legittimo per garantire che i fan sfegatati di Sony potessero acquistare PlayStation 5.

“Se questa funzionalità fosse stata introdotta per la prima volta 10 anni fa, dando alle persone con un alto livello di accesso prioritario l’acquisto della PS5, la rivendita non sarebbe stata così male come prima”, l’utente Twitter Campo di battaglia 18 Egli ha detto.

Dopo il lancio asiatico di oggi, PlayStation Stars uscirà nelle Americhe il 5 ottobre e in Europa e Australia il 13 ottobre.

Non è ancora chiaro se gli stessi privilegi saranno disponibili per gli utenti occidentali una volta attivato il servizio nella loro regione.