Come gli “agenti IA” che vagano per Internet potrebbero un giorno sostituire i lavoratori

Il chatbot ampiamente utilizzato ChatGPT è progettato per creare testo digitale, dalla poesia ai documenti di ricerca fino ai programmi per computer. Ma quando un team di ricercatori di intelligenza artificiale presso la società di chip per computer Nvidia ha messo le mani sulla tecnologia alla base del chatbot, si è reso conto che poteva fare molto di più.

In poche settimane gli hanno insegnato a giocare a Minecraft, uno dei videogiochi più popolari al mondo. Nel mondo digitale di Minecraft, ho imparato a nuotare, raccogliere piante, cacciare maiali, estrarre oro e costruire case.

“Può entrare nel mondo di Minecraft ed esplorare da solo, raccogliere materiali da solo e migliorare in tutti i tipi di abilità”, ha affermato Linxi Fan, un ricercatore senior di Nvidia, noto come Jim.

Il progetto Questo è stato un primo segnale del fatto che i principali ricercatori mondiali nel campo dell’intelligenza artificiale stanno trasformando i chatbot in un nuovo tipo di sistema autonomo chiamato agente AI. Questi agenti possono fare molto di più che semplicemente chattare. Possono utilizzare applicazioni software, siti Web e altri strumenti online, inclusi fogli di calcolo, calendari online, siti Web di viaggi e altro ancora.

Nel corso del tempo, affermano molti ricercatori, gli agenti di intelligenza artificiale potrebbero diventare molto più sofisticati, sostituire gli impiegati e automatizzare quasi tutte le funzioni amministrative.

“Si tratta di un’enorme opportunità di business, potenzialmente del valore di trilioni di dollari”, ha affermato Jeff Clune, professore di informatica presso l’Università della British Columbia, che in precedenza ha lavorato su questo tipo di tecnologia come ricercatore presso OpenAI, una startup di San Francisco che ha costruito la tecnologia. ChatGPT. “Ciò ha un enorme vantaggio – e gravi conseguenze – per la società”.

Agente Nvidia che gioca. Agenti simili possono pianificare riunioni, modificare file, analizzare dati e creare grafici a barre multicolori. L’idea è che questi sistemi automatizzati finiranno per fungere da assistenti personali in grado di gestire un’ampia gamma di attività online.

Gli agenti di oggi sono limitati e non possono organizzare esattamente la tua vita. ChatGPT può cercare sul sito di viaggi Expedia voli per New York, ma devi comunque effettuare la prenotazione da solo.

Questa tecnologia, man mano che i ricercatori la migliorano, potrebbe rendere più efficienti gli impiegati e i consumatori. Potrebbe anche cambiare la natura dei videogiochi, fornendo una nuova ondata di bot con cui i giocatori possono giocare e chattare.

GPT-4, la tecnologia che alimenta ChatGPT, è ciò che i ricercatori chiamano un grande modello linguistico. È un sistema di intelligenza artificiale che apprende competenze analizzando enormi quantità di dati.

Negli ultimi mesi, questa tecnologia ha entusiasmato centinaia di milioni di persone con il modo in cui crea e-mail, scrive discorsi e cantilena su quasi tutti gli argomenti. Ma la sua abilità più importante potrebbe essere il talento nello scrivere programmi per computer.

Può creare istantaneamente un programma che disegna un unicorno o rilascia digitalmente fiocchi di neve sullo schermo del suo laptop. Gli sviluppatori di software professionisti possono commissionare codice da integrare in programmi più ampi, compreso qualsiasi cosa, dalle app di social media ai motori di ricerca. Ma questa è solo una parte di ciò che questa tecnologia può fare. Può anche generare codice informatico che può essere utilizzato in altre applicazioni software e siti Web.

È così che il Dr. Fan e altri ricercatori Nvidia hanno insegnato a GPT-4 come giocare a Minecraft. “La parola più importante qui è codice”, ha detto il dottor Fan. “Il codice può agire.”

Le persone utilizzano applicazioni software e siti Web toccando pulsanti, menu e altri strumenti grafici. Gli agenti IA utilizzano app e siti Web accedendo alle loro interfacce di programmazione delle applicazioni o API, il codice software sottostante che consente loro di comunicare con altri servizi online.

Se chiedi a un agente di caricare un video su Internet, ad esempio, può generare un codice chiamato API (Application Programming Interface) fornito da YouTube. “Un’API è semplicemente un testo utilizzato per parlare con una macchina”, ha affermato Selin Nayhin, un ricercatore che aiuta a gestire il progetto di agente AI autonomo, AutoGPT.

In teoria, un chatbot può scrivere codice per accedere a qualsiasi API su Internet. Ma i chatbot di oggi non sono abbastanza esperti per svolgere più di semplici compiti. Anche se così fosse, consentire loro di vagare liberamente online rappresenterebbe un enorme rischio per la sicurezza. Quindi le aziende iniziarono in piccolo.

Pochi mesi dopo che OpenAI ha presentato ChatGPT, ha silenziosamente rilasciato un modo in cui un chatbot può fare molto di più che generare semplicemente testo. Dopo aver installato diversi plug-in (software che migliorano ciò che può fare il bot) puoi chiedergli di cercare voli disponibili su siti di viaggio come Expedia, ottenere una mappa della tua città da Google Earth o persino convertire un foglio di calcolo che dettaglia la tua spesa annuale. .. Grafico a barre multicolore.

Poiché viene fornito con un plug-in chiamato compilatore di codice, ChatGPT non solo può scrivere codice, ma anche eseguirlo. Ciò ha consentito alla tecnologia di eseguire istantaneamente attività che in passato non era possibile svolgere, tra cui la modifica di fogli di calcolo e la conversione di immagini fisse in video. Google, Microsoft e altre aziende stanno esplorando tecnologie simili.

“Si tratta di progetti in cui immaginiamo che l’intelligenza artificiale collabori essenzialmente con altre IA per tuo conto”, ha affermato Ashley Lawrence, vicepresidente di Microsoft.

Progetti indipendenti come AutoGPT stanno cercando di portare questo genere di cose ancora più avanti. L’idea è quella di dare al sistema obiettivi come “avviare un’azienda” o “guadagnare qualche soldo”. Cercherà quindi modi per raggiungere questo obiettivo ponendosi domande e collegandosi ad altri servizi Internet.

Oggi questo non funziona così bene. Sistemi come AutoGPT tendono a rimanere bloccati in cicli infiniti. Ma ricercatori come il Dr. Fan lavorano costantemente per migliorare questo tipo di tecnologia nel tentativo di renderla più utile e più affidabile.

Altri ricercatori stanno costruendo un nuovo tipo di agente di intelligenza artificiale progettato per utilizzare strumenti software. Nell’estate del 2022, il dottor Clune faceva parte di un team di ricercatori di OpenAI che ha costruito un agente capace di questo Usa i programmi per computer tanto quanto farebbe una persona – Clic del mouse dopo clic del mouse, sequenza di tasti dopo sequenza di tasti.

Il dottor Clune e i suoi colleghi hanno alimentato il sistema con ore di video online che mostravano persone che giocavano a Minecraft. Analizzando il modo in cui le persone utilizzano mouse e tastiera per navigare nel mondo digitale di Minecraft, il sistema ha imparato a eseguire il gioco da solo.

Altre società stanno costruendo, inclusa una startup chiamata Adept Agenti simili Che utilizza siti Web come Wikipedia, Redfin e Craigslist e applicazioni per ufficio popolari di aziende come Salesforce.

Il dottor Clune afferma che questo tipo di agente alla fine consentirà all’intelligenza artificiale di utilizzare una gamma molto più ampia di applicazioni software e siti Web. Tutti avranno accesso a un assistente digitale in grado di fare quasi qualsiasi cosa su Internet, ha affermato. Ciò semplificherebbe la vita, ma potrebbe anche sostituire innumerevoli posti di lavoro.

“Se l’intelligenza artificiale può fare tutto ciò che possiamo fare noi, non si limiterà a sostituire compiti noiosi”, ha affermato. “Sostituisce tutti i compiti.”