Novembre 29, 2022

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“Quando progettiamo la nostra cultura, partiamo da qualcosa come questi presupposti fondamentali di Bungie:

  1. Tutti vogliono essere gentili l’uno con l’altro e vedersi felici.
  2. Tutti vogliono che Bungie abbia successo e diventi un posto di lavoro sempre migliore.
  3. Vogliamo che le persone si sentano a proprio agio nell’essere sciocche, autentiche e indifese sul lavoro. Vogliamo che le persone sentano che possono mettersi al lavoro ed esprimersi liberamente, sentendosi psicologicamente al sicuro.

Per impostazione predefinita, il terzo numero apre un’area incredibilmente ampia di comportamento accettabile, mentre la combinazione di uno e due ci dà una sicurezza temporanea quando qualcosa inavvertitamente offende qualcosa (per una serie di motivi, inclusi ma non limitati a identità e identità – scenari correlati).

Tuttavia, non facciamo affidamento su questa barriera di sicurezza per tutto: non costruiamo una cultura in cui puoi dire tutto ciò che vuoi e tutti devono sopportarlo. Questo è nettamente diverso dal più ampio sistema legale degli Stati Uniti (garantire la libertà di parola in pubblico, ecc.) Nel complesso, è per questo che progettiamo e sviluppiamo la nostra cultura per supportare questo obiettivo. Quindi, torniamo a quell’ampio spazio aperto per l’espressione personale e aggiungiamo alcune barriere per ridurre il potenziale di conflitto e, si spera, aumentare la sicurezza psicologica generale. Per esempio:

  • In Bungie esso Non Va bene essere sgraditi in modi ampiamente riconosciuti come tali nella cultura americana.
    • Ad esempio, dovresti sapere che non è accettabile usare insulti razzisti.
  • In Bungie esso Non Va bene essere inospitali nei confronti delle persone nei modi che sappiamo essere importanti per loroanche in modi che sembrano più accettabili per la più ampia cultura americana.
    • Se un dipendente Bungie ci dice “Personalmente lo trovo sgradito”, lo prendiamo sul serio.
    • Questo è strettamente correlato a base in platino: Trattiamo gli altri come che essi Vorrebbe essere trattato piuttosto che trattato noi vorrebbe essere curato.
  • Non si tratta solo di ID&E e URG Scenari, si tratta anche di seguire modelli che supportano una cultura collaborativa altamente psicologicamente sicura, che accoglie profondamente le persone e i loro talenti e in cui è sicuro essere vulnerabili e commettere errori. Ecco alcuni esempi delle restrizioni che imponiamo alla libertà di espressione per raggiungere questo obiettivo:
    • Non è accettabile demoralizzare e le persone intorno a te sono d’accordo con il sarcasmo. C’è molta sottigliezza nel confine tra sarcasmo e aperta critica, che è ciò che vogliamo davvero!
    • La critica schietta è incoraggiata, anche in gruppo, purché sia ​​diretta, rispettosa, costruttiva e non attribuisca cattive motivazioni o incompetenza ad altri. Se criticare il lavoro di qualcuno aiuta a migliorarlo, è fantastico, ma ricorda che vuoi che sia felice. Assicurati che il tuo stile di critica rifletta questa intenzione. Naturalmente, è possibile spingersi troppo oltre le critiche simpatiche qui: non vogliamo essere una cultura in cui stiamo tutti parlando con eufemismi profondamente formulati su come un imperatore possa essere così sottovalutato a causa del tempo. Ti consigliamo di impostare il tuo livello mentre lavori con le persone: un episodio tipico è provare quello che ritieni sia un approccio amichevole alla situazione, quindi chiedere un feedback in seguito! A volte la persona dice: “Sì, hai ferito un po’ i miei sentimenti, vorrei che tu facessi qualcosa”, ea volte dice: “Hai passato più tempo a negare la responsabilità del necessario, puoi essere più diretto!
    • Se pensi che la decisione del leader sia sbagliata e diffondi sarcasmo e Cibo Trasferiscilo tra i tuoi coetanei invece di inoltrarlo a quel leader in modo professionale, non va bene.
    • Se cogli qualcuno in colpa e lo chiami maliziosamente, va bene – non vogliamo che le persone temano che le esperienze emotive negative siano il risultato di eventuali errori, perché ciò si traduce in (a) eccessiva cautela e (b) errori nascosti piuttosto che imparare da loro.
    • Il punteggio demagogo in gruppo non va bene (gestire un attacco retorico che suona convincente ma in realtà è eccessivamente semplificato o ingannevole).
    • In quasi tutti i casi, sculacciare è peggio di sculacciare in queste aree: c’è un onere maggiore per i leader nel creare costantemente sicurezza psicologica a causa della loro relativa forza e sicurezza. Queste linee guida si applicano ancora a qualsiasi coppia di persone nell’azienda: sarebbe molto peggio per un CEO insultare personalmente un co-ingegnere piuttosto che il contrario, ma nessuno dei due va bene.
    • Ci sono molti esempi come questo nella nostra guida ai valori.
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Con questo tipo di corrimano che limita lo spazio per un’espressione personale accettabile, l’ampio spazio iniziale per la tolleranza espressiva è ora un po’ più piccolo, ma crediamo che questo renda la nostra cultura più forte, soprattutto allo scopo di unire i nostri punti di forza per creare grandi giochi! “
Estratto dalle linee guida di tono e inclusione per l’ingegneria e i test di Bungie