Una famiglia acquista carte regalo Disney+ del valore di 10.000 dollari pensando che possano essere utilizzate nei parchi a tema

• Una famiglia dell’Illinois ha acquistato per errore buoni regalo Disney+ del valore di 10.000 dollari, pensando che fossero per il parco a tema.
• In una serie di Video di TikTokAndi Coston ha spiegato il mix di vacanze della sua famiglia e ha chiesto consigli.
• Fortunatamente, la Disney è intervenuta e ha contribuito a risolvere il problema, ha detto Coston a Business Insider.

La vacanza di una famiglia dell'Illinois è quasi andata storta dopo aver acquistato per sbaglio carte regalo Disney+ del valore di $ 10.000, pensando che potessero essere utilizzate nei parchi a tema.

Andy Coston, un assistente sociale di 41 anni, ha adottato TikTok la settimana scorsa Per spiegare il disguido e chiedere aiuto per ottenere i soldi “giusti”.

Nel suo primo video – che da allora ha raccolto più di 3,1 milioni di visualizzazioni – Coston ha condiviso che la sua famiglia stava progettando di fare un grande viaggio insieme nel periodo di Natale.

“Per risparmiare un po' di soldi, i miei genitori hanno comprato 10.000 carte regalo Disney per biglietti e prenotazioni di ristoranti”, ha detto Coston nei commenti testuali del video.

Tuttavia, secondo il video, quando i suoi genitori hanno avuto problemi a caricare le carte regalo per acquistare i biglietti del parco, si è resa conto di aver commesso un errore.

Coston ha poi mostrato una grande pila di buoni regalo al suo tavolo e ha rivelato che erano per Disney+, il servizio di streaming della Disney, e non per i parchi, secondo il video.

“Sono più di 70 anni di Disney Plus”, ha detto in una didascalia del video in sovrapposizione. L'abbonamento premium e senza pubblicità a Disney+ costa $ 139,99 all'anno per abbonamento Sito Disney+.

Ha quindi chiesto a TikTok di aiutarla a risolvere il problema, aggiungendo: “La mamma è sconvolta, il papà è frustrato e i bambini sono preoccupati che non entreremo in Disney”.

Il video iniziale di Coston è diventato virale, ricevendo più di 7.000 commenti da altri utenti TikTok. Alcuni utenti le hanno dato consigli su come risolvere il problema, mentre altri erano scettici su come si fosse verificata la confusione.

In alcuni video successivi su TikTok, Coston ha spiegato che l’incidente è avvenuto in parte perché I suoi genitori hanno 78 anni E Non utilizzare servizi di streamingquindi non capivano veramente cosa fosse Disney+.

Lo ha spiegato anche lei nel post Video di follow-up Non potevano restituire le carte regalo perché i numeri erano già cancellati.

Circa un giorno dopo che Coston ha pubblicato il suo video iniziale su TikTok, ha fatto un commento aggiornare Qualcuno della Disney ha contattato i suoi genitori e si è offerto di convertire le carte regalo Disney+ in carte regalo dei Parchi Disney.

Coston ha confermato a Business Insider che il problema relativo alla carta regalo è stato risolto.

“La Disney ha contattato i miei genitori e ha risolto la situazione”, ha detto Coston a BI. Ha anche aggiunto che da allora ha sentito molte persone che l'hanno fatto o che conoscono qualcuno nella sua stessa situazione.

“Siamo molto felici che il problema sia stato risolto e sono lieta che ciò aumenti la consapevolezza di altri che potrebbero aver commesso lo stesso errore”, ha affermato.

Disney non ha risposto alla richiesta di commento di Business Insider.

Correzione: 26 dicembre 2023: una versione precedente di questa storia indicava erroneamente il costo di un abbonamento Disney+. Il prezzo è $ 139,99 all'anno, non mensile.