I fan scontenti di Helldivers 2 lanciano una petizione per reintegrare il community manager licenziato

I fan di Helldivers 2 hanno avviato una petizione chiedendo agli sviluppatori Arrowhead di reintegrare il dipendente licenziato responsabile della gestione della comunità. Il dipendente “Spitz” è stato licenziato dopo il fiasco in cui Sony ha detto ai giocatori di PC che avrebbero dovuto collegare i loro account Steam e PlayStation Network per continuare a giocare allo sparatutto. Sony e Arrowhead hanno cambiato idea a riguardo dopo la reazione negativa dei giocatori sotto forma di oltre 100.000 recensioni negative su Steam. Kicker? Il Community Manager Spitz ha incoraggiato i giocatori a continuare a bombardare la recensione. La cosa non sembra essere andata bene a livello interno.

È una serie di eventi un po’ caotica. Ma sostanzialmente, dopo che Sony ha annunciato la decisione di obbligare i giocatori a collegare i propri account Steam e PlayStation, i giocatori si sono lamentati del fatto che il processo fosse scomodo, invasivo o impossibile a causa delle restrizioni regionali. Molti hanno iniziato a lasciare recensioni negative su Steam, alcuni chiedendo rimborsi. Nel frattempo, all’Helldivers Discord, il community manager Spitz ha combattuto questa insoddisfazione dei fan. Dopo aver inizialmente tentato di convincere i fan di questo requisito, Spitz ha suggerito che le recensioni negative avrebbero dato agli sviluppatori una certa influenza per ribaltare la decisione.

“I giocatori che esprimono il loro disappunto attraverso recensioni, rimborsi, ecc. ci consentono discussioni più efficaci con Sony”, ha affermato in un post catturato da Utente di Twitter. “È doloroso vedere il declino della popolarità del gioco negli ascolti, ma le discussioni sono in corso e il nostro team è al fianco dei giocatori in questa lotta.”

Nel giro di pochi giorni l’obbligo previsto di collegare gli account è stato abbandonato. Le recensioni dei giocatori potrebbero aver avuto un’influenza su questa decisione, ma anche altre preoccupazioni commerciali probabilmente hanno giocato un ruolo importante (il gioco è stato ritirato dalla vendita in 170 paesi dove non era possibile creare un account PSN). Forse questo fu il momento in cui il dramma rock si calmò. Tranne una cosa.

“In generale, non è una buona idea chiedere rimborsi alle persone e lasciare recensioni negative quando sei un community manager”, ha detto Spitz, che è stato licenziato dalla sua posizione di community manager. La stessa Arrowhead non ha indicato il motivo del licenziamento.

Subito dopo, alcuni giocatori hanno avviato una petizione su Change.org intitolata “Il leggendario direttore della comunità, il generale Spitz, è stato riassunto” . Al momento in cui scrivo, la petizione ha raccolto oltre 1.170 firme, con un obiettivo dichiarato di 1.500. La petizione recita:

“SPITZ, l’illustre community manager il cui suggerimento di continuare il review bombing per fornire ulteriore influenza a Sony, è il motivo per cui molti Helldivers si sentono ottimisti riguardo al ritorno al gioco – ed è probabilmente il motivo per cui molti di noi non lo fanno. Provaci per un rimborso il 05/07/2024, intorno alle 11:45 PST, il team di Helldivers ha scoperto che il Community Manager Spitz è stato sollevato dal suo incarico e tutte le tracce del suo incarico precedentemente ricoperto sono state cancellate o rimosse da Discord.

Non è chiaro se Arrowhead gestirà questa petizione, dati gli eventi complessi e drammatici che hanno avuto luogo la scorsa settimana (gli aspetti legali da soli sarebbero probabilmente un grattacapo, ma non conosco il diritto del lavoro svedese). Non è inoltre chiaro se il dipendente licenziato rivuole effettivamente il lavoro. Non voglio tornare in ufficio dopo un disastro come questo.

“Sapevo che stavo correndo un rischio con quello che ho detto sui rimborsi e sulla modifica delle recensioni”, ha detto il manager su Discord.Schermata catturata da Videogamer.com). “Sono al suo fianco. Il mio lavoro era rappresentare la comunità, ed è quello che ho fatto.”