Febbraio 3, 2023

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I fan di Starbucks sono furiosi per il nuovo sistema di ribaltamento “imbarazzante”.

I fan di Starbucks sono furiosi per il nuovo sistema di ribaltamento "imbarazzante".

Starbucks ha recentemente introdotto un nuovo sistema di mance che consente ai clienti che pagano con carta di lasciare una mancia per il barista. Il nuovo sistema fa arruffare le piume, con i baristi che dicono che è imbarazzante chiedere a un cliente se sceglie di lasciare una mancia.

Una nuova funzione di mancia che si sta diffondendo in tutto il Nord America richiede ai clienti che hanno pagato con una carta di avere la possibilità di lasciare $ 1, $ 2, “altro importo” o “nessuna mancia” dopo aver inserito la carta per pagare bevande o prodotti da forno.

Logo della caffetteria Starbucks. I clienti e i dipendenti del bar sono frustrati dalla catena dopo aver lanciato un nuovo sistema di ribaltamento nel settembre 2022. (David Bonaldo/SOPA Images/LightRocket via Getty Images/Getty Images)

Non tutti sono contenti del nuovo sistema di suggerimenti, compresi i dipendenti che si sono rivolti a TikTok per esprimere quanto si sentano a disagio.

L’utente di TikTokgreenfanclub ha pubblicato un video ora rimosso il 21 novembre che mostra se stessa mentre corre in una finestra drive-thru di Starbucks e nasconde il distributore di carte con lo schermo aperto.

“Quando uscirà il nuovo sistema di ribaltamento”, si legge nel video. Ha sottotitolato il video, “Ansia sociale #baristaprobroblems”.

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In un altro post sui social media, l’utente di Reddit e il barista di Starbucks hanno condiviso perché il nuovo sistema di mance è “imbarazzante” per dipendenti e clienti.

“Odio la nuova mancia della carta di credito… il drive thru è il peggiore. È imbarazzante allungare la mano e aspettare che si rendano conto di cosa dice sullo schermo…” Utente di Reddit, Swimming_Ad_2163 ha scritto. “Capisco che potrebbe essere più adatto a persone che non portano contanti, ma è imbarazzante…”

Starbucks

Starbucks svela nuove tazze e bevande per le feste, nei negozi il 3 novembre 2022. (Starbucks/FoxNews)

Molti hanno affermato che Starbucks dovrebbe semplicemente pagare di più i suoi dipendenti piuttosto che fare affidamento sui clienti per le mance.

“Starbucks ha davvero aggiunto la mancia?!?! Devono solo pagare di più i loro dipendenti con i loro prodotti ridicolmente costosi”, ha scritto un utente.

Un altro ha aggiunto: “Sono favorevole alle mance purché si tratti di una piccola impresa. Sicuramente non voglio dare la mancia a Starbucks”.

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Un altro ha scritto: “Ecco una mancia: fai pagare $ 6 per caffeina e zucchero. Il datore di lavoro ha una mancia”.

Alcuni non erano d’accordo e dissero che sarebbero stati felici Lascia una mancia per il barista.

“Finalmente! Sono così felice che voi ragazzi stiate prendendo questi ora – mi sento sempre male quando non ho soldi”, ha scritto un utente.

Una persona ha detto: “Lasciami anche la mancia! Darò la mancia al 100% perché non so come fare un caffè elegante”.

Un portavoce di Starbucks ha detto che la famosa caffetteria sta “distribuendo” la carta negli Stati Uniti

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“Starbucks sta implementando la possibilità per i clienti di lasciare la mancia per le transazioni con carta di credito alla cassa, in un bar e tramite drive-thru. Questa funzionalità è iniziata in negozi selezionati negli Stati Uniti nel settembre 2022 e continuerà a essere implementata nel tutti i negozi in cui tale suggerimento è possibile fino alla fine dell’anno. Starbucks ha dichiarato in una nota. “Il nostro obiettivo è consentire ai nostri clienti di essere riconosciuti come baristi, indipendentemente dal metodo di pagamento che utilizzano, e siamo entusiasti di portare questo nuovo miglioramento nei negozi”.