Amazon presenta Q, un chatbot basato sull’intelligenza artificiale per le aziende

OpenAI ha ChatGPT. Google ha un chatbot fantastico. Microsoft ha i suoi assistenti. Martedì, Amazon si è unita alla corsa ai chatbot, annunciando il proprio assistente AI: Amazon Q.

Il chatbot, sviluppato dalla divisione cloud computing di Amazon, è focalizzato sui luoghi di lavoro e non è destinato ai consumatori. Amazon Q mira ad aiutare i dipendenti nelle attività quotidiane, come riassumere documenti strategici, compilare ticket di supporto interno e rispondere a domande sulla politica aziendale. Competerà con altri chatbot aziendali, tra cui Copilot, Due AI di Google e ChatGPT Enterprise.

“Crediamo che Q abbia il potenziale per diventare un compagno di lavoro per milioni e milioni di persone nella loro vita lavorativa”, ha affermato in un’intervista Adam Selipsky, CEO di Amazon Web Services.

Amazon correva per sbarazzarsi di… Immaginare È in ritardo nella competizione sull’intelligenza artificiale. Nell’anno successivo al rilascio di ChatGPT da parte di OpenAI, Google, Microsoft e altri si lanciarono in questa mania svelando i propri chatbot e investendo molto nello sviluppo dell’intelligenza artificiale.

Amazon è stata più silenziosa riguardo ai suoi piani di intelligenza artificiale fino a poco tempo fa. A settembre ha annunciato che avrebbe investito fino a 4 miliardi di dollari in Anthropic, una startup di intelligenza artificiale che compete con OpenAI, e insieme svilupperanno chip informatici avanzati. Quest’anno Amazon ha anche introdotto una piattaforma che offre ai clienti l’accesso a vari sistemi di intelligenza artificiale.

COME Leader nel cloud computingAmazon ha già clienti aziendali che archiviano grandi quantità di informazioni sui suoi server cloud. Le aziende erano interessate a utilizzare i chatbot sul posto di lavoro, ma volevano assicurarsi che gli assistenti proteggessero i dati aziendali e mantenessero le loro informazioni private, ha affermato Selipski.

Molte aziende “mi hanno detto di aver impedito a questi assistenti di intelligenza artificiale di lavorare nell’organizzazione per motivi di sicurezza e privacy”, ha affermato.

In risposta, Amazon ha creato Q per essere più sicuro e privato di un chatbot di consumo, ha affermato Selipski. Ad esempio, Amazon Q può avere le stesse autorizzazioni di sicurezza che i clienti aziendali hanno già impostato per i propri utenti. In un’azienda in cui un dipendente del marketing potrebbe non avere accesso a proiezioni finanziarie sensibili, Q può imitarlo non fornendo al dipendente tali dati finanziari quando richiesto.

Le aziende possono anche concedere ad Amazon Q l’autorizzazione a lavorare con dati aziendali che non risiedono sui server di Amazon, ad esempio collegandosi a Slack e Gmail.

A differenza di ChatGPT e Bard, Amazon Q non è costruito su un modello IA specifico. Utilizza invece la piattaforma di Amazon conosciuta come Bedrock, che collega insieme diversi sistemi di intelligenza artificiale, tra cui Titan di Amazon e i sistemi sviluppati da Anthropic e Meta.

Il nome Q è un gioco di parole sulla parola “domanda”, data la natura conversazionale del chatbot, ha detto Selipski. Ha aggiunto che è anche un’opera teatrale sul personaggio Q dei romanzi di James Bond, che crea strumenti utili e nascosti, e su un personaggio forte della serie di film “Star Trek”.

Il prezzo di Amazon Q parte da $ 20 per utente, al mese. Microsoft e Google addebitano entrambi $ 30 al mese per utente per i chatbot aziendali che funzionano con la posta elettronica e altre app di produttività.

Amazon Q è stato uno degli annunci fatti dalla società alla conferenza annuale sul cloud computing a Las Vegas. Ha inoltre condiviso piani per migliorare la propria infrastruttura informatica AI e ampliato la sua partnership di lunga data con Nvidia, il fornitore dominante di chip AI, anche costruendo quello che le società hanno descritto come il supercomputer AI più veloce del mondo.

La maggior parte di questi sistemi utilizza microprocessori standard insieme a chip specializzati di Nvidia chiamati GPU o unità di elaborazione grafica. Invece, il sistema annunciato martedì sarà costruito utilizzando nuovi chip Nvidia che incorporano la tecnologia di processore Arm, la società la cui tecnologia alimenta la maggior parte dei telefoni cellulari.

Il cambiamento è un segnale preoccupante per Intel e Advanced Micro Devices, i principali fornitori di microprocessori. Ma questa è una notizia positiva per Arm nel suo impegno a lungo termine per penetrare nei PC dei data center.

Don Clark Ha contribuito riportando da San Francisco.